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关于认真做好第三阶段医院满意度调查试点工作的紧急通知
作者:cmyy  点击次数:86  添加日期:2018-7-25
    根据《国家卫生计生委办公厅关于开展医院满意度调查试点工作的通知》(医卫办函〔2017〕849号),经过数据清洗,我院未达统计分析样本数据要求。第三阶段满意度调查工作将于2018年8月31日结束,为提高医院数据质控,认真完成满意度调查工作,现就做好第三阶段满意度调查工作有关事项紧急通知如下: 

    一、调查时间:即日起至2018年8月31日

    二、调查形式:

    微信扫码、医院官方微信公众号或官方APP中链接等多种方式进入调查平台,在线填写满意度调查问卷。

    三、调查对象:

    1.全体医务人员

    2.门诊患者和(住)出院患者

    四、相关部署:

    1.我院官方微信公众号中将植入扫码链接并推送,OA系统、院内通知也会将“医务人员满意度调查二维码”、“患者满意度调查二维码”等推送给全院职工。

    2.各病区将放置二维码扫描板,护理部、医务科密切配合,引导住/出患者扫描“患者满意度调查二维码”答题。

    3.门诊大厅、住院部大厅等显著位置将摆放“患者满意度调查二维码”易拉宝等,门诊部等组织开展门诊患者满意度调查。

    4.办公室将通过各种形式组织全院在职员工扫码答题,做到在职员工答题全覆盖,请全院员工积极配合。

    五、工作要求:

    1.各部门、科室积极组织全体医务人员扫码答题参与“医务人员满意度调查”。

    2.全体医务人员要积极做好患者满意度调查的组织和解释、引导工作,引导患者参与“患者满意度调查”。

    3.此次满意度调查作为一项中心工作,与绩效奖励直接挂钩,凡是推动不力、未完成调查任务的科室扣除当月中心工作绩效奖励分数20分。






                                            宜春市第三人民医院

                                              2018年7月16日

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