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我院召开“人民至高无上,患者是我亲友”活动动员会
作者:cmyy  点击次数:818  添加日期:2018-3-7
    为贯彻落实市卫计委《“人民至高无上,患者是我亲友”活动实施方案》精神,不断提升我院服务质量,3月1日下午,我院在住院部九楼会议室召开了“人民至高无上,患者是我亲友”专题活动动员会。院领导班子成员、全体中层以上干部共70余人参加了会议。会议由副院长黄运泉主持。
    
    会上,副院长黄运泉首先向大家解读了我院《“人民至高无上,患者是我亲友”活动实施方案》,并从总体要求、活动范围和时间、活动步骤和安排等方面对此次活动进行了动员部署。
   
    会议强调,一要认清形势,充分认识开展“人民至高无上,患者是我亲友”专题活动的重要意义;二要突出重点,要注意把握“学、改、立”三个关键步骤;三要加强领导,确保活动取得实效。各科室、各部门要高度重视,积极引导全院医务工作者主动参与,当好健康卫士,让人民群众真切地感受到我院医疗服务的新变化。
   
    此次专项服务能力提升活动将共分为“宣传教育,动员部署”、“边查边改,突出实效”和“检查评估,总结提高”三个阶段进行。活动第一阶段将突出“学”字,组织学习十九大精神和习近平总书记系列重要讲话精神,学习《医疗机构从业人员行为规范》《医疗机构从业人员违纪违规问题调查处理暂行办法》等管理规定,学习先进人物事迹,观看警示教育片等,以各种形式进行广泛宣传教育,形成浓厚氛围;第二阶段突出“改”字,认真梳理就诊患者服务事项,以患者的视觉设身处地查找服务中可能存在的问题,并针对查摆出来的问题清单,逐一制定整改措施和整改时限,并跟踪整改到位;第三阶段突出“立”字,要从教育、监督、考核、奖惩、查处等环节建立科学性、操作性强的制度措施,认真总结专项活动开展取得的成效,形成经验,树立先进典型,进一步建立健全医疗卫生各项工作制度,坚持常抓不懈,着力提升医疗服务能力。(程敏)



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